Comme vous le savez tous, l’être humain est un être social qui vit dans un écosystème social complexe remplie de subtilités, de normes formelles et informelles, d’habitudes rationnelles et irrationnelles. Vous comme moi vivez dans cet environnement avec votre propre complexité et bien sûr vos clients et prospects aussi. Donc, c’est sans surprise aujourd’hui que…